Nunca foi tão desafiante a gestão das comunicações a nível empresarial, quando simultaneamente se exige o melhor serviço e a optimização de custos operacionais.
A gestão de todos os contactos, independentemente da sua origem (dados, voz imagem) aliada à capacidade de resposta tem um impacto direto nas vendas, na satisfação e retenção de clientes.
A unificação das comunicações pode ajudar a fazer face a estes desafios. As soluções de comunicações unificadas conjugam todas as comunicações numa só solução com um tremendo potencial impacto no seu negócio, sendo também este, um passo estratégico fundamental para melhorar a capacidade de resposta aos clientes e a agilidade empresarial.
Um acesso às pessoas e à informação à medida das necessidades acelera a tomada de decisões, reduz atrasos nos processos e motiva a colaboração e o eficaz intercâmbio de ideias. O trabalho flexível aumenta a produtividade e reduz o impacto sobre o ambiente.
No âmbito da sua empresa, isto significa que pode aplicar a sua energia em áreas directamente relacionadas com a criação de valor. Capacidades como a Presença permitem conhecer a disponibilidade de toda a sua equipa instantaneamente, a partir de um só ecrã. Se necessário, permite ainda reunir todos os decisores numa conferência à distância, bastando um simples clique do rato.
Uma maior mobilidade proporciona aos seus colaboradores a liberdade de trabalharem em qualquer lugar e, aliada à função de Presença, permite-lhe na verdade manter um contacto mais próximo com os seus colegas. Tudo é flexível e escalável, e funciona com o software que já está a utilizar, pelo que se torna também económico para a sua organização.
Soluções escaláveis para Pequenas, Médias e Grandes Empresas
Uma vasta gama de terminais TDM, SIP, WiFi, DECT
IVR, interactive voice response ou resposta interactiva de voz, sem complicações
A gestão unificada das comunicações potencia um maior controlo e monitorização de todos os canais de comunicação da organização
Informação sobre a identidade, presença, localização e disponibilidade de colaboradores é cada vez mais essencial
Quando não é possível falar, mas é urgente comunicar, esta poderá ser a melhor solução para estar contactável
A distância já não é motivo para não marcar reuniões e conferências, e, ao mesmo tempo que reduz drásticamente os custos com deslocações
A facilidade em efetuar chamadas a partir de um clique num número e a partir de qualquer aplicação
Não precisa de adiar mais!
Saiba como aproveitar o investimento anteior, sem comprometer a rentabilidade e eficácia das suas comunicações.
Soluções de Comunicação desenhados à medida, que combinam tecnologia de ponta e uma grande experiência em fornecer as melhores servidores de comunicações.
Atualizar o seu sistema de comunicações para a tecnologia mais recente é mais fácil que parece. Existem várias opções de aquisição e o investimento será uma agradável surpresa!